Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Wenn Sie Händler sind, uns über das Kontaktformular schreiben oder die Website besuchen, ist Verantwortlicher [NOM PRÉNOM ou NOM DE LA SOCIÉTÉ], [adresse complète], Belgique, [contact@votre-domaine.be] (nachfolgend „Fidelbee“).

Wenn Sie Kunde eines Geschäfts sind und eine Stempelkarte besitzen, ist das Geschäft, das Ihnen die Karte angeboten hat, Verantwortlicher. Fidelbee handelt in dessen Auftrag als Auftragsverarbeiter: Wir hosten die Karte und nutzen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke.

Welche Daten?

• Händler: E-Mail-Adresse, Name des Geschäfts, Logo und Bilder der Karte, Adresse des Standorts, Einstellungen, gewählte Sprache, Rechnungsdaten (von Stripe verwaltet) und ihre Bewertung zu Fidelbee, falls sie eine abgeben.
• Kunden der Geschäfte: Vorname, Telefonnummer, Geburtstag (Tag und Monat, freiwillig), Entscheidung, ob sie Angebote erhalten möchten, Sprache der Karte, Anzahl der Stempel, Besuchsdaten, eingelöste Prämien und Gutscheine, gegebenenfalls geworbener Freund oder Werber, sowie vom Geschäft erhaltene Nachrichten (um deren Wirkung in den Statistiken des Geschäfts zu messen).
• Standort des Telefons: Bei der Bestätigung eines Besuchs wird der Standort mit der Adresse des Geschäfts verglichen, um zu prüfen, ob der Kunde vor Ort ist. Er wird nicht gespeichert.
• Karten in Apple Wallet und Google Wallet: eine technische Gerätekennung, die nötig ist, um die Karte zu aktualisieren und Benachrichtigungen zu senden.
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und ein anonymisierter Hashwert der IP-Adresse, um Missbrauch einzudämmen.

Wozu?

• Um den Stempelkarten-Dienst zu erbringen (Erfüllung des Vertrags mit dem Händler).
• Damit der Kunde seine Karte wiederfindet (Einwilligung bei der Anmeldung zur Karte).
• Um die Angebote des Geschäfts und Geburtstagsnachrichten zu senden, nur wenn der Kunde das entsprechende Kästchen angekreuzt hat. Diese Einwilligung kann jederzeit auf der Seite der Karte („Abbestellen“) oder durch Deaktivieren der Benachrichtigungen der Karte in Apple Wallet oder Google Wallet widerrufen werden.
• Um Nachrichten zu beantworten, die über das Kontaktformular gesendet wurden (berechtigtes Interesse).
• Um die Bewertung eines Händlers zu Fidelbee zu veröffentlichen, nur wenn er zugestimmt hat (Einwilligung).
• Um das Abonnement abzurechnen und unsere Buchführungspflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung).

Es werden keine Daten verkauft oder zu Werbezwecken verwendet.

Wie lange?

• Die Daten einer Karte werden gespeichert, solange das Geschäft Fidelbee nutzt, und spätestens 3 Monate nach dem Ende seines Abonnements gelöscht. Ein Händler kann den Eintrag eines Kunden jederzeit löschen.
• Nachrichten aus dem Kontaktformular werden spätestens 12 Monate nach ihrem Eingang gelöscht.
• Rechnungen werden 7 Jahre lang aufbewahrt, wie es das belgische Recht vorschreibt.

Wer hat Zugriff darauf?

• Das betreffende Geschäft, und nur dieses, für seine eigenen Kunden.
• Unsere technischen Dienstleister: Supabase (Datenbank, Frankfurt), Vercel (Hosting der Website, Verarbeitung in Frankfurt), Stripe (Zahlungen), Apple und Google (Wallet-Karten und Benachrichtigungen), OpenStreetMap (Suche nach der Adresse der Geschäfte).

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder des Datenschutzrahmens EU-USA.

Cookies

Die Website verwendet nur Cookies, die für ihren Betrieb notwendig sind und keine Einwilligung erfordern:

• die Anmeldung im Händlerbereich (für die Dauer der Sitzung);
• das Speichern Ihrer Stempelkarte auf Ihrem Handy (2 Jahre);
• die Sprache, die Sie für die Website gewählt haben (1 Jahr).

Keine Werbe- oder Analyse-Cookies.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen oder ihrer Verarbeitung widersprechen. Kunden eines Geschäfts wenden sich bitte zuerst an das Geschäft oder schreiben uns an [contact@votre-domaine.be]; wir leiten die Anfrage weiter. Sie können außerdem Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données) einlegen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel (autoriteprotectiondonnees.be).