Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.
Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026
1. Der Dienst
Fidelbee ermöglicht es Händlern (nachfolgend „der Händler“), eine digitale Stempelkarte zu erstellen, sie ihren eigenen Kunden über einen QR-Code anzubieten (in Apple Wallet, Google Wallet oder auf einer Webseite) und Stempel, Prämien und Benachrichtigungen in einem Online-Bereich zu verwalten. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende.
Ein Abonnement gilt für einen einzigen Standort, dessen Adresse im Bereich des Händlers hinterlegt ist. Der QR-Code und die Stempel funktionieren nur an dieser Adresse. Die Nutzung desselben Kontos an mehreren Standorten ist untersagt: Jeder weitere Standort erfordert ein eigenes Abonnement. Fidelbee kann ein Konto sperren, das gegen diese Regel verstößt.
2. Pakete und Preise
- Basis: 50 € pro Monat, zzgl. MwSt.
- Premium: 100 € pro Monat, zzgl. MwSt.
Die Preise können sich ändern; jede Änderung wird mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt, und der Händler kann vor ihrem Inkrafttreten kündigen.
3. Kostenloser Test
Jedes Geschäft kann den Dienst einmalig 14 Tage lang kostenlos testen. Ist am Ende des Testzeitraums kein Zahlungsmittel hinterlegt, endet das Abonnement automatisch und ohne Kosten.
4. Zahlung und Laufzeit
Das Abonnement ist monatlich im Voraus per Bankkarte über Stripe zu zahlen. Es hat keine Mindestlaufzeit und verlängert sich jeden Monat. Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Zugang zu den Stempelfunktionen bis zum Ausgleich gesperrt werden.
5. Kündigung
Der Händler kann jederzeit in seinem Bereich kündigen (Konto, dann Zahlung und Rechnungen). Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam; der angefangene Monat wird nicht erstattet.
6. Daten der Kunden des Händlers
Der Händler ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten seiner eigenen Kunden. Fidelbee handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO: Fidelbee verarbeitet diese Daten ausschließlich auf Weisung des Händlers und zur Erbringung des Dienstes, schützt sie durch geeignete technische Maßnahmen, verpflichtet seine technischen Unterauftragsverarbeiter (Supabase, Vercel, Stripe, Apple, Google, OpenStreetMap) zur gleichen Vertraulichkeit, unterstützt den Händler bei der Beantwortung von Anfragen seiner Kunden, informiert ihn unverzüglich über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten und löscht diese Daten spätestens 3 Monate nach Vertragsende.
Der Händler ist allein verantwortlich für den Inhalt der Nachrichten, Gutscheine und Angebote, die er an seine Kunden sendet. Diese Nachrichten werden nur an Kunden gesendet, die ihrem Empfang zugestimmt haben.
7. Bewertungen zu Fidelbee
Der Händler kann in seinem Bereich eine Bewertung zu Fidelbee abgeben. Mit seiner Zustimmung kann diese Bewertung zusammen mit dem Namen seines Geschäfts auf der Website veröffentlicht werden. Er kann sie jederzeit ändern oder zurückziehen.
8. Haftung
Fidelbee bemüht sich, den Dienst dauerhaft verfügbar zu halten, kann dies jedoch nicht garantieren. Die Haftung von Fidelbee ist auf den Betrag begrenzt, den der Händler in den letzten drei Monaten gezahlt hat.
9. Anwendbares Recht und Sprache
Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte des Gerichtsbezirks [VILLE] zuständig. Diese Bedingungen liegen in mehreren Sprachen vor; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.
Anbieter: [NOM PRÉNOM ou NOM DE LA SOCIÉTÉ], [adresse complète], Belgique, [BE 0XXX.XXX.XXX].